Avada Festival

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FAQ – häufig gestellte Fragen

Wackenbus.com
FAQ – häufig gestellte Fragen2023-07-18T23:39:37+02:00

Herzlich Willkommen zu den Informationen über den Wackenbus

Damit du die Antworten auf die Fragen findest, die du suchst, haben wir den Fragen-und-Antworten-Bereich sortiert. Bitte klicke daher auf den Punkt, der auf dich zutrifft!

Falls du wissen möchtest, was der Wackenbus ist und wie der Wackenbus entstanden ist, findest du HIER alle Infos über uns, den Wackenbus und was wir alles anbieten!

Folgt uns für aktuelle Neuigkeiten und Infos auch in den sozialen Netzwerken:

Ist eine Bestellung bei Wackenbus.com verbindlich? Habe ich eine Zahlungsverpflichtung?2023-08-18T13:21:21+02:00

Falls du mitfahren möchtest, kannst du hier auf der Seite die Bustickets für die Tour nach Wacken verbindlich bestellen. Die bestellte Anzahl Bustickets werden dann sofort und automatisch für dich reserviert, wenn du die Bestellung erfolgreich abgesendet und unsere Auftragsbestätigung per Email erhalten hast.

Falls du “Zahlung per Vorkasse” gewählt hast, reservieren wir dir dein Ticket für für 60 Tage, damit du genügend Zeit hast, das Ticket per Überweisung zu bezahlen. In dieser Zeit kontaktieren wir dich mehrfach, sofern wir noch keine Zahlung erhalten haben. Diese Regelung verkürzen wir aufgrund der kurzfristigkeit vor der Abfahrt ab Anfang Juni auf 7 Tage Reservierungszeitraum und wir schalten 7 Tage vor der Abfahrt (Montag, 29.07.2024) die Zahlungsmöglichkeit per Vorkasse vollständig ab.

Beim den Zahlungsarten Paypal, Kreditkarte und eventuell sonstigen Sofort-Zahlungsmethoden wird dein Platz sofort fest gebucht, da uns deine Zahlung vom Anbieter sofort bestätigt wird.

Wichtig: Eine Bestellung beim Wackenbus.com wird von uns nach Ablauf der Zahlungsfrist automatisch storniert, du wirst jedoch darüber per E-Mail informiert.

Noch wichtiger: Wir wollen nicht unterstützen, dass sich Mitfahrer von Wackenbus.com überschulden. Daher haben wir uns vor Jahren entschieden, nie wieder gegen Mitfahrer mit Inkassounternehmen vorzugehen. Damit sich die Frage erst gar nicht stellt, gibt es ausnahmslos nur Leistung von uns, also Busfahrt und Festivalticket, sobald wir eure Zahlung erhalten haben. Bitte also keine Anfragen im Sinne von “Kann ich vielleicht erst nach Wacken bezahlen?”

Du möchtest deine Bestellung abschließen, aber es geht nicht weiter und du weißt nicht warum?2023-08-14T13:52:47+02:00

Du hast ein Problem auf der Bestellseite, z.B. mit der Auswahl der Zahlungsart?

Beim Bestellvorgang auf Wackenbus.com musst du unter anderem eine Zahlungsart auswählen. Eine Versandart wird seit 2019 nicht mehr benötigt, da wir keine Papiertickets mehr versenden, sondern nur noch mit einer digitalen Passagierliste arbeiten. Je nach Jahreszeit und je nach Land bietet Wackenbus.com möglicherweise verschiedene Zahlungsarten an. Sobald du eine Zahlungsart auswählst, wird dir ein kurzer Informationstext angezeigt, der die gewählte Zahlungsart beschreibt und dir auch anzeigt, ob wir für die Nutzung der Zahlungsart eine gesonderte Gebühr berechnen.

Du hast ein Problem auf der Seite “Zusammenfassung”?

Oft wird übersehen, dass am Ende der Bestellung ein Haken gesetzt werden muss, mit dem du unseren AGB und sonstigen Bestimmungen zustimmen musst, um eine wirksame Bestellung abzusenden. Sobald du diesen Haken durch klicken auf das Kästchen gesetzt hast, kannst du die Bestellung durch klicken auf “Zahlungspflichtig bestellen” verbindlich abschließen.

Irgendetwas stimmt nicht mit deiner Bestellungszusammenfassung?

Bevor du eine Bestellung verbindlich absendest solltest du dir auf der Seite “Zusammenfassung” deine Bestellung nochmal genau anschauen. Sollte irgendwo etwas nicht stimmen, kannst du an entsprechender Stelle auf “Ändern” klicken und den Punkt nochmals abändern. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular.

Du verwendest einen uralten Browser? Dann steig bitte um!

Oft tritt mit älteren Web-Browsern ein Problem beim Bestellvorgang auf. Falls du einen alten Browser wie z.B. Internet Explorer 7 oder älter verwendest, empfehlen wir auch aus allgemeinen Sicherheitsgründen, dass du zum Beispiel auf den Mozilla Firefox oder Google Chrome umsteigst. Diese Browser laufen auch auf alten PCs noch wunderbar!

Leider nie auszuschließen: Ein Fehler im Wackenbus-Shop-System?

Es ist nicht auszuschließen, dass unser Shop durch ein Update einen Fehler enthält, den wir noch nicht kennen und der dich daran hindert, eine Bestellung erfolgreich aufzugeben. In diesem Fall freuen wir uns auf jeden Fall über ein Foto vom Bildschirm inklusive der Adresszeile, dass du an die info@wackenbus.com sendest. Gerne kannst du uns auch anrufen über unsere Hotline +4926918839400, damit wir dir schnell helfen können.

Du hast keine Email nach dem Bestellvorgang erhalten?2023-07-10T11:44:57+02:00

Falls du nicht innerhalb von spätestens 5 Minuten nach deiner Bestellung unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, ist definitiv irgendetwas schief gelaufen. Daher bitten wir dich, uns telefonisch (02691-8839401), per E-Mail an info@wackenbus.com oder über das Kontaktformular zu kontaktieren oder erneut eine Bestellung zu versuchen. Eventuell daraus entstehende Doppelbestellungen sortieren wir natürlich problemlos automatisch heraus.

Sonstige mögliche Ursachen:

    • Oft ist es möglich, dass durch persönliche Einstellungen oder durch den zu empfindlichen Spam-Filter deines E-Mail-Anbieters eine E-Mail von Wackenbus.com als Spam erkannt wird. Schau einfach nach, ob die E-Mail von Wackenbus.com in deinem Spam-Ordner gelandet ist.

      Es kann auch hilfreich sein, einen Filter für E-Mail-Adressen info@wackenbus.com, shop@wackenbus.com, mitfahrer@wackenbus.com und newsletter@wackenbus.com (Abgekürzt geht manchmal auch *@wackenbus.com für alle E-Mails von uns) zu erstellen, die verhindern, dass E-Mails von diesen Absenderadressen als Spam erkannt werden.

    • In letzter Zeit haben wir häufiger das Problem erlebt, dass Kunden einiger Gratis-E-Mail-Anbieter, allen voran web.de, keine E-Mails mehr empfangen können, da ihr Postfach überfüllt ist. Aus diesem Grund, den man als privater E-Mail-Nutzer oft gar nicht merkt, kann die automatische Bestellbestätigungs-E-Mail von Wackenbus unter Umständen nicht empfangen werden, ohne dass ihr oder wir davon informiert werden. Dies ist zwar kein Problem von Wackenbus.com, aber wir weisen nur vorsichtshalber darauf hin. Lösung: Lösche alle deine alten E-Mails auch im Spam- und im Papierkorb-Ordner
    • Ist es möglich, dass du eine falsche E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben hast? Tippfehler? Lösung: Einfach neu bestellen mit der korrekten E-Mail-Adresse. Wir erkennen das automatisch anhand deiner Daten und stornieren die alte Bestellung automatisch ohne dass du uns darüber informieren musst.
Warum habt ihr noch Festivaltickets, wenn Wacken doch offiziell ausverkauft ist?2023-08-14T13:52:43+02:00

Wir sind einer von weltweit vielen offiziellen Reisepartnern des Wacken Open Airs und kaufen im Vorfeld eine große Menge Festivaltickets vom Veranstalter, die wir nur in Verbindung mit einem Busticket zum Festival zum original Vorverkaufspreis verkaufen dürfen.

So kann es sein, dass Wackenbus.com noch Festivaltickets zum Verkauf hat, wenn die einzeln erhältlichen Festivaltickets auf Metaltix.com bereits ausverkauft sind. Auch kann es vorkommen, dass wir kurz vor dem Festival noch Festivaltickets von anderen Reiseanbietern aus der ganzen Welt erhalten, die diese nicht mehr in Verbindung mit einer Reise zum Festival verkaufen konnten.

Erfahrungsgemäß ist das Wacken Open Air immer sehr früh ausverkauft. Sofern du also auf unserer Website die Info siehst, dass wir noch Festivaltickets für deinen Abfahrtsort anbieten, ist unser Kontingent noch nicht erschöpft und du kannst dir gemeinsam mit einem Busticket ein Festivalticket bestellen. Wir behalten uns vor, Festivaltickets nur für bestimmte Abfahrtsorte oder Länder anzubieten.

Falls keine Festivaltickets mehr verfügbar sind, da das Festival ausverkauft ist, kannst du dich aber jederzeit in unsere Warteliste eintragen, indem du uns über das Kontaktformular oder an info@wackenbus.com eine Nachricht sendest.

Gerne kannst du uns auch unter +49-2691-8839401 anrufen, um zu erfahren, ob wir noch Festivaltickets zu verkaufen haben. Es kommt nämlich oft vor, dass Fahrgäste ihre Tickets zurückgeben, da sie aus persönlichen Gründen kurzfristig doch nicht mitfahren können. Diese werden dann von uns gerne zusammen mit einem Wackenbus-Ticket an Interessierte aus der Warteliste verkauft.

Kann ich meine Ticket-Kombi aus Wackenbus-Ticket und Festivalticket zurückgeben, falls ich doch nicht mitfahren kann?2023-03-08T00:34:05+01:00

Rücknahme Busticket mit Festivalticket

Falls wir eine lange Warteliste mit interessierten Metalheadz haben, die noch ein Ticket suchen, bieten wir an, dein Busticket mit Festivalticket zum Originalpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 Euro zurückzukaufen.

WICHTIG: Dieses Angebot ist eine freiwillige Leistung von Wackenbus.com, die nicht unbedingt ganzjährig gelten muss und auf die kein Rechtsanspruch besteht. Wir behalten uns vor, dieses Angebot jederzeit zu beenden oder einzuschränken!

Wie geht das?

Du schickst uns einfach eine E-Mail mit dem Wunsch, das/die Busticket(s) zurückzugeben. Wir bestätigen dir dann im Einzelfall, dass wir die Ticketkombination zurücknehmen oder lehnen es schriftlich ab. Falls wir dir es zusagen, überweisen wir dir dann den Originalpreis abzüglich 30 Euro Bearbeitungsgebühr pro Ticketbundle auf dein Konto zurück. Bitte gib uns dafür 1-3 Wochen Zeit!

Gilt der Ticketpreis für die gesamte Tour oder nur pro Richtung?2023-03-08T00:12:31+01:00

Größtenteils verkaufen wir Bustickets, die für die gesamte Tour, also Hinfahrt zum Wacken Open Air 2024 und Rückfahrt zum jeweiligen Abfahrtsort gelten. Je nach Abfahrtsort bieten wir auch Bustickets an, die nur in eine Richtung gehen. Bitte achte bei der Bestellung darauf, dass du das richtige Busticket bestellst.

Im Preis inbegriffen ist also in der Regel, sofern nicht abweichend angezeigt

  • die Hinfahrt ab dem Abfahrtsort deiner Wahl am [dienstag-de]
  • die Rückfahrt am [sonntag-de] von Wacken aus auf gleicher Strecke!

Eine Ausnahme ist natürlich, wenn du im Ausnahmefall explizit nur die Hin- oder Rückfahrt gebucht hast.

Diese Option bieten wir nur nach Verfügbarkeit je nach Abfahrtsort und Auslastung der jeweiligen Busroute an.

Sitze ich im selben Bus wie meine Kumpels, die woanders einsteigen?2023-08-14T13:52:36+02:00

Um Mißverständnisse und Verwirrung zu vermeiden, veröffentlichen wir die Abfahrtsorte, die vom selben Wackenbus angefahren werden, seit 2019 erst, wenn unsere Planungen soweit abgeschlossen sind. Es gibt Abfahrtsorte, die Traditionell vom selben Bus angefahren werden, andere Abfahrtsorte werden je nach Anzahl Buchungen von verschiedenen Bussen angefahren. In der Regel hält aber immer nur ein einziger Wackenbus an der selben Haltestelle. In seltenen Ausnahmefällen gibt es zwei Wackenbusse, die zu verschiedenen Abfahrtszeiten am selben Abfahrtsort halten. In diesen Fällen weisen wir darauf hin.

Ob ihr im selben Bus sitzt, erkennt ihr in der Regel ab Anfang/Mitte Juli an der Busnummer, die auf der jeweiligen Seite des Abfahrtsortes steht.

Falls es euch vorher schon besonders wichtig ist, kontaktiert uns gerne, damit wir versuchen können, das bei unserer Planung zu berücksichtigen.

Ihr könnt euch jedoch ohne Nachfrage sicher sein, dass ihr im selben Bus sitzt, wenn ihr für eine Gruppe unter demselben Namen mehrere Tickets (gerne auch in mehreren Bestellungen) aufgegeben habt und denselben Abfahrtsort gewählt habt.

Die Rückfahrt – Warum fährt mein Bus nachts oder früh morgens zurück?2023-07-10T12:18:29+02:00

Seit wir 2008 mit Wackenbus.com anfingen, haben wir viele Erfahrungen sammeln dürfen und viel gelernt. In den Anfangsjahren sind wir mit den meisten Wackenbussen irgendwann morgens um 09:00 Uhr nach Hause gefahren und standen erstmal stundenlang im Stau, oft schon vor Hamburg.

Irgendwann sind wir dazu übergegangen, dass die Wackenbusse im Interesse aller Mitfahrer zurückfahren, bevor der große Anreiseverkehr vom Festival in Richtung Süden einsetzt. Daher gibt es bei Wackenbus folgende zwei Rückfahrzeiten:

Rückreise ab 03:30 Uhr – Wackenbusse nach Süddeutschland, Österreich und die Schweiz

  • Alle Wackenbusse, die als Endstation eine Stadt in Süddeutschland (ab ungefähr südlich von Frankfurt/Main), Österreich oder der Schweiz anfahren, fahren bei uns traditionell um 03:30 Uhr los.
  • Warum 03:30 Uhr? Da möchte ich doch schlafen?
    • Das Wacken Open Air 2024 endet immer schon Samstag nachts um 03:00Uhr nach dem Auftritt der letzten Band. Da unsere Mitfahrer gemäß unserer Erfahrung größtenteils das Festival komplett genießen wollen, bieten wir an, dass alle Reisebusse, die um 03:30 Uhr zurückfahren, am Samstag morgens oder mittags zum sogenannten Vorladen an den Festival-Busbahnhof kommen. Ihr könnt dann schonmal euer Zelt und euer gesamtes Gepäck zum Bus bringen und behaltet z.B. nur noch alles, was ihr tagsüber noch benötigt.Im Anschluss könnt ihr den Festival-Samstag bis zum Ende genießen und einfach um 03:00 Uhr zu eurem Bus gehen, der dann abfahrbereit am Festival-Busbahnhof auf euch wartet.
  • Wann kommt der Bus am Samstag zum Vorladen?
    • Über die Uhrzeiten informieren wir euch im Info-PDF, das wir euch am Sonntag abend vor der Abfahrt zusenden. Ebenso werden eure Reiseleiter im Bus kurz vor der Ankunft auf den Zeitraum des Vorladens hinweisen. In der Regel wartet der Bus in einem Zeitfenster von mindestens einer Stunde auf euch.Durch die Vorschriften bezüglich der Lenkzeiten des Busfahrers, die unser aller Sicherheit dienen, gibt es Regeln und Gesetze, wieviel Pause der Busfahrer vor einer längeren Fahrt machen muss (11 Stunden bevor er wieder 9 Stunden fahren darf). Da der Busfahrer von seiner Unterkunft mit dem Bus zum Festival-Busbahnhof fahren muss und auch wieder zurück, ist es leider nicht möglich, dass der Bus erst nachmittags zum Vorladen kommt. Und außerdem wollt ihr in der Regel ja nachmittags auch Bands gucken!

Rückreise ab 07:00 Uhr – Alle Wackenbusse Deutschland-West und Mitte

  • Alle Wackenbusse, die als Endstation eine Stadt ungefähr ab Frankfurt/Main und weiter nördlich davon haben, fahren morgens um 07:00 Uhr zurück. Dies machen wir ebenfalls um dem Heimreise-Stau nach dem Festival einigermaßen zu entgehen. Zur Zeit des Wacken Open Air 2024 ist Sonnenaufgang gegen 06:00 Uhr, was zwar etwas früh ist, um sein Camp abzubauen, aber ist doch besser als zu lange im Stau zu stehen, oder?
Welche Reisebusse setzt ihr ein? Besitzt ihr eigene Reisebusse?2023-07-10T11:08:37+02:00

Wackenbus.com ist ein Projekt von Wackenfans für Wackenfans. Wir kommen nicht aus der Reisebus-Branche, sondern sind durch das Wacken Open Air erst mit der Branche in Berührung gekommen. Daher besitzen wir keine eigenen Reisebusse, sondern arbeiten mit vielen verschiedenen Busunternehmen zusammen, bei denen wir die Busse chartern.

Oft arbeiten wir schon seit vielen Jahren mit Busunternehmen zusammen, mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben und es haben sich über die Jahre auch teilweise Freundschaften mit vielen Unternehmern und Busfahrern entwickelt.

Bei der Auswahl der Busse stellen wir spezielle Anforderungen an die Busunternehmen. Wir brauchen zum Beispiel nicht unbedingt den nagelneuesten Bus mit Ledersitzen, sondern der Bus muss sauber sein, zuverlässig laufen, viel Gepäckraum haben und z.B. Anhänger oder eine Ski-Box und Annehmlichkeiten wie Kühlschrank und Anschlussmöglichkeit von Mobiltelefonen an die Musikanlage. Auch die Klimaanlage soll funktionieren, denn in der Regel kann es sehr heiß werden, wenn wir zum Wacken Open Air 2024 fahren!

Gibt es im Bus Toiletten? Alle Infos zu Toiletten im Bus und während der Fahrt2023-07-10T11:00:50+02:00

In unseren Bussen gibt es immer eine Toilette, jedoch hat diese ein begrenztes Fassungsvermögen, daher ist sie nur für “dringende Notfälle” gedacht. Die Reiseleiter bemühen sich daher, genügend Pausen an Raststätten mit Toilettenanlagen zu machen. Sprecht im Zweifel gerne eure Reiseleiter an.

Wir wurden auch schon mal gefragt, ob es im Bus getrennte Toiletten gibt: Uns sind keine Busse bekannt, die über getrennte Toiletten für M/W verfügen!  

Was gibt es im Bus zu kaufen? Darf ich eigene Getränke mitbringen?2023-03-08T00:38:45+01:00

Wir erlauben euch gerne, Getränke zum Sofortverzehr mitzunehmen (beispielsweise als Proviant im Handgepäck). Die Mitnahme von Bierkästen, Bierdosen-Paletten usw. sind nicht gestattet. Auf dem Festivalgelände und im Ort Wacken gibt es jede Menge Einkaufsmöglichkeiten (z.B. einen EDEKA-Supermarkt oder eine Einkaufsmeile auf dem Festivalgelände) zu fairen Preisen.

Im Bus selbst gibt es (gekühltes) Bier und alkoholfreie Getränke während der Fahrt zu kaufen. Wir verhandeln stets mit den Busfirmen, damit wir einen fairen Getränkepreis (ca. 1,50€ bis 2,00€ jenach Bus) ermöglichen können.

Sind die Sitzplätze nummeriert? Kann man einen bestimmten Sitz reservieren?2023-03-08T00:28:30+01:00

Im Bus herrscht in der Regel freie Platzwahl.

Nur in Ausnahmefällen (Behinderung o. ä.) können wir euch nach Absprache spezielle Sitzplätze reservieren!

Was kosten die Bustickets und was gibt es dafür?2023-07-25T10:53:58+02:00

Im Preis für ein Busticket ist folgendes inbegriffen:

  • Die Busfahrt zum Wacken Open Air 2024 ab dem gewählten Abfahrtsort am [dienstag-de] sowie die Fahrt zurück am [sonntag-de] im Anschluss an das Wacken Open Air 2024.
  • Sofern ein Nur-Hinfahrt-Busticket gebucht wurde, ist nur die Hinfahrt am [dienstag-de] ab dem gewählten Abfahrtsort zum Wacken Open Air 2024 inbegriffen.
  • Sofern ein Nur-Rückfahrt-Busticket gebucht wurde, ist nur die Rückfahrt am [sonntag-de] ab dem Wacken Open Air 2024 zum gewählten Zielort inbegriffen.
  • Sofern ein Festivalticket für das Wacken Open Air 2024 mitbestellt wurde, ist ein digitales Festivalticket für das Wacken Open Air 2024 inbegriffen, welches wir dir gerne digital in dein  Konto beim Wacken Ticket Center übertragen oder alternativ auf speziellen Antrag als ausgedrucktes PDF-Dokument bei der Ankunft auf dem Wacken Open Air 2024 aushändigen. Sobald der Veranstalter uns die Übertragung der Festivaltickets genehmigt, können wir dir gerne umgehend dein(e) Festivalticket(s) zukommen lassen, sobald du diesen Antrag ausfüllst!

Im Busticket ist folgendes NICHT inbegriffen:

  • Wir transportieren dich gerne zum Wacken Open Air 2024, jedoch sind wir KEIN Reiseveranstalter und bieten daher weder Übernachtungen noch Zeltlager oder ähnliches an, sondern verbringen das Festival (genau wie du) auf dem Festivalgelände und reisen sonntags wieder mit dem Wackenbus zurück. Auch wenn es traditionell einige Zeltlager gibt, die aus Mitfahrern und Reiseleitern besteht, so werden diese nicht von der Rockfahrzentrale UG (haftungsbeschränkt), also vom Wackenbus, organisiert, sondern privat von mehreren Reiseleitern.
  • Da wir seit 2019 das gedruckte Busticket abgeschafft haben, versenden wir entsprechend kein Busticket mehr. Im Gegenzug dazu berechnen wir auch keine Portokosten mehr, sondern arbeiten nur noch mit Passagierlisten. Im Falle eines Weiterverkaufes eines Passagierlisten-Platzes bestätigen wir dem Käufer und Verkäufer auf Wunsch gerne vor und nach dem Kauf, dass ein legitimer Listenplatz gebucht ist.
  • Getränke und Snacks im Bus sind nicht im Preis inbegriffen, sondern müssen separat bezahlt werden. Wir vereinbaren mit den Busfirmen jedoch immer, dass der Preis in einem vertretbaren und nicht überteuerten Rahmen liegt.
Gilt der Ticketpreis für die gesamte Tour oder nur pro Richtung?2023-03-08T00:12:31+01:00

Größtenteils verkaufen wir Bustickets, die für die gesamte Tour, also Hinfahrt zum Wacken Open Air 2024 und Rückfahrt zum jeweiligen Abfahrtsort gelten. Je nach Abfahrtsort bieten wir auch Bustickets an, die nur in eine Richtung gehen. Bitte achte bei der Bestellung darauf, dass du das richtige Busticket bestellst.

Im Preis inbegriffen ist also in der Regel, sofern nicht abweichend angezeigt

  • die Hinfahrt ab dem Abfahrtsort deiner Wahl am [dienstag-de]
  • die Rückfahrt am [sonntag-de] von Wacken aus auf gleicher Strecke!

Eine Ausnahme ist natürlich, wenn du im Ausnahmefall explizit nur die Hin- oder Rückfahrt gebucht hast.

Diese Option bieten wir nur nach Verfügbarkeit je nach Abfahrtsort und Auslastung der jeweiligen Busroute an.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?2023-08-14T13:52:36+02:00

Die Gepäckfrage ist der absolute Klassiker bei Wackenbus.com

Bevor wir dir empfehlen, wieviel Gepäck in unsere Busse passt, geben wir dir zu bedenken, dass du in Wacken nach der Ankunft erstmal ab der Festival-Bushaltestelle zum Zeltplatz laufen musst. Dies können im besten Fall 200 Meter sein, aber auch durchaus 2 km, je nachdem wo du zelten möchtest.

Jeder unserer Busse hat je nach zu erwartendem Andrang mindestens einen großen Kofferraum oder eine Ski-Box, in der Regel jedoch meistens einen Anhänger. In den letzten Jahren hatten die meisten unserer Busse einen Anhänger, da wir Anhänger bevorzugen, um schnell und sicher an den Haltestellen laden zu können. Leider können wir nicht immer einen Anhänger garantieren, da es manchmal aus logistischen Gründen für die Busfirma nicht möglich ist, einen zur Verfügung zu stellen. Mit Anhänger darf der Bus auch leider nur 80km/h fahren, was die Fahrt wesentlich verlangsamt.

Wir bitten euch jedoch, in Sachen “Gepäck” im Rahmen zu bleiben. Folgendes empfehlen wir als Standard-Equipment, welches wir immer problemlos transportieren:

  • Schlafsack
  • Zelt
  • Isomatte
  • Sporttasche oder Koffer mit Klamotten
  • ggf. Pavillon für mehrere Mitfahrer gemeinsam
  • Rucksack als Handgepäck im Bus am Platz

Folgende Sachen transportieren wir nur nach vorheriger Anmeldung und nur mit unserer schriftlichen Erlaubnis:

  • Sackkarre fürs Gepäck
  • Rollstuhl für Behinderte (den erlauben wir natürlich immer, müssen aber vorher wissen, dass einer dabei sein wird)
  • große, sperrige Dinge

Bitte eine Email an info@wackenbus.com oder über unser Kontaktformular senden, um die Genehmigung für diese Dinge anzufragen.

Folgende Sachen werden von uns ausdrücklich abgelehnt

  • Bierkästen und Dosenbier-Paletten (im Bus wird gekühltes Bier zu fairen Preisen angeboten und es ibt genügend günstiges Bier in Wacken zu kaufen!)
  • Alle Geräte die Öle, brennbare Flüssigkeiten u.ä. enthalten (Aggregate o. Ä.)
  • Kanister jeder Artgefährliche oder verbotene Gegenstände (z. B. Waffen, Messer, etc.)

WICHTIGE REGEL:

Nimm bitte nur soviel Gepäck mit, wie du selbst oder deine Gruppe ohne mehrmals zu gehen zum Zeltplatz tragen und transportieren kannst.

Darf ein Minderjähriger mit dem Wackenbus mitfahren?2023-02-14T13:29:16+01:00

Bei Wackenbus.com handelt es sich um Transferfahrten mit Reisebussen, die in Deutschland keiner Altersbeschränkung unterliegen. Daher kontrollieren wir das Alter unserer Fahrgäste nicht, somit dürfen auch Minderjährige gerne bei uns mitfahren.

Aber immer wieder rufen uns Eltern an, die nur eine Frage haben:

Kann ich meinen Sohn/meine Tochter unter 18 schon aufs Wacken Open Air fahren lassen?

Liebe Eltern,

prinzipiell geben wir die Antwort, dass das Wacken Open Air aus unserer (und auch aus statistischer) Sicht eines der friedlichsten Festivals Deutschlands ist. Ob ihr eurem Kind ausreichend vertraut und ihm den Besuch, ob mit oder ohne Freunde, zutrauen, müsst ihr selbst entscheiden. Obwohl wir wert darauf legen, dass wir NUR die Busfahrt und nicht den Aufenthalt auf dem Festival organisieren, bildet sich seit vielen Jahren traditionell eine Gruppe von Mitfahrern und Reiseleitern aller Busse, zu der sich jeder Mitfahrer gerne gesellen kann. Diese Gruppe besteht im Grunde aus vielen Mitfahrern vom Wackenbus und ist gerade für Alleinreisende eine gute Möglichkeit, neue Leute kennen zu lernen und in der Gruppe das Festival zu verbringen. Natürlich kann niemand aus der Gruppe verbindlich die Verantwortung für euer minderjähriges Kind übernehmen, aber die Erfahrung zeigt, dass die gegenseitige Kontrolle auch automatisch gut funktioniert und bisher noch alle Minderjährigen wohlbehalten wieder zurück gebracht wurden.

Die offizielle Regelung des Veranstalters bezüglich Minderjähriger auf dem Wacken Open Air findest du übrigens hier auf der Wacken Open Air-Homepage unter “Kinder- und Jugendschutz”

Ich habe mein Festivalticket noch nicht erhalten bzw. wann erhalte ich mein Festivalticket?2023-08-14T13:52:52+02:00

Als es noch Festivaltickets aus Papier gab, haben wir aus Sicherheitsgründen die Festivaltickets immer erst im Bus übergeben.

Seit dem Wacken Open Air 2022 gibt es jedoch ausschließlich digitale Festivaltickets mit Personalisierung.

Der Veranstalter lässt uns in der Regel im Frühjahr die Festivaltickets, die wir bei ihm gekauft haben, digital zukommen. Wir fangen am 15.07. 2024 an, die Festivaltickets an euch zu versenden. Gerne lassen wir euch aber auch schon vorher eure Festivaltickets zukommen, wenn ihr unser Anforderungsformular Festivaltickets verwendet! Wir empfehlen, euch vorher ein Konto mit eurer E-Mail-Adresse auf ticketcenter.wacken.com anzulegen!

Leider mussten wir in den letzten Jahren feststellen, dass wir von vielen als “Last-Minute-Vorverkaufsstelle” genutzt worden, die die Busfahrt nicht nutzen und nur ein Festivalticket ergattern wollen. Da wir natürlich rechtlich niemanden zwingen können, in den Bus einzusteigen, können wir dies leider nicht unterbinden, bitten euch aber dringend um folgendes:

Bitte teilt uns auf jeden Fall mit, falls ihr, warum auch immer, die Busfahrt nicht oder nicht mehr nutzen könnt oder wollt. Es ist sehr fair gegenüber der anderen Mitfahrer, damit wir nicht auf euch warten müssen am Abfahrtsort.

Warum habt ihr noch Festivaltickets, wenn Wacken doch offiziell ausverkauft ist?2023-08-14T13:52:43+02:00

Wir sind einer von weltweit vielen offiziellen Reisepartnern des Wacken Open Airs und kaufen im Vorfeld eine große Menge Festivaltickets vom Veranstalter, die wir nur in Verbindung mit einem Busticket zum Festival zum original Vorverkaufspreis verkaufen dürfen.

So kann es sein, dass Wackenbus.com noch Festivaltickets zum Verkauf hat, wenn die einzeln erhältlichen Festivaltickets auf Metaltix.com bereits ausverkauft sind. Auch kann es vorkommen, dass wir kurz vor dem Festival noch Festivaltickets von anderen Reiseanbietern aus der ganzen Welt erhalten, die diese nicht mehr in Verbindung mit einer Reise zum Festival verkaufen konnten.

Erfahrungsgemäß ist das Wacken Open Air immer sehr früh ausverkauft. Sofern du also auf unserer Website die Info siehst, dass wir noch Festivaltickets für deinen Abfahrtsort anbieten, ist unser Kontingent noch nicht erschöpft und du kannst dir gemeinsam mit einem Busticket ein Festivalticket bestellen. Wir behalten uns vor, Festivaltickets nur für bestimmte Abfahrtsorte oder Länder anzubieten.

Falls keine Festivaltickets mehr verfügbar sind, da das Festival ausverkauft ist, kannst du dich aber jederzeit in unsere Warteliste eintragen, indem du uns über das Kontaktformular oder an info@wackenbus.com eine Nachricht sendest.

Gerne kannst du uns auch unter +49-2691-8839401 anrufen, um zu erfahren, ob wir noch Festivaltickets zu verkaufen haben. Es kommt nämlich oft vor, dass Fahrgäste ihre Tickets zurückgeben, da sie aus persönlichen Gründen kurzfristig doch nicht mitfahren können. Diese werden dann von uns gerne zusammen mit einem Wackenbus-Ticket an Interessierte aus der Warteliste verkauft.

Kann ich meine Ticket-Kombi aus Wackenbus-Ticket und Festivalticket zurückgeben, falls ich doch nicht mitfahren kann?2023-03-08T00:34:05+01:00

Rücknahme Busticket mit Festivalticket

Falls wir eine lange Warteliste mit interessierten Metalheadz haben, die noch ein Ticket suchen, bieten wir an, dein Busticket mit Festivalticket zum Originalpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 Euro zurückzukaufen.

WICHTIG: Dieses Angebot ist eine freiwillige Leistung von Wackenbus.com, die nicht unbedingt ganzjährig gelten muss und auf die kein Rechtsanspruch besteht. Wir behalten uns vor, dieses Angebot jederzeit zu beenden oder einzuschränken!

Wie geht das?

Du schickst uns einfach eine E-Mail mit dem Wunsch, das/die Busticket(s) zurückzugeben. Wir bestätigen dir dann im Einzelfall, dass wir die Ticketkombination zurücknehmen oder lehnen es schriftlich ab. Falls wir dir es zusagen, überweisen wir dir dann den Originalpreis abzüglich 30 Euro Bearbeitungsgebühr pro Ticketbundle auf dein Konto zurück. Bitte gib uns dafür 1-3 Wochen Zeit!

Was kosten die Bustickets und was gibt es dafür?2023-07-25T10:53:58+02:00

Im Preis für ein Busticket ist folgendes inbegriffen:

  • Die Busfahrt zum Wacken Open Air 2024 ab dem gewählten Abfahrtsort am [dienstag-de] sowie die Fahrt zurück am [sonntag-de] im Anschluss an das Wacken Open Air 2024.
  • Sofern ein Nur-Hinfahrt-Busticket gebucht wurde, ist nur die Hinfahrt am [dienstag-de] ab dem gewählten Abfahrtsort zum Wacken Open Air 2024 inbegriffen.
  • Sofern ein Nur-Rückfahrt-Busticket gebucht wurde, ist nur die Rückfahrt am [sonntag-de] ab dem Wacken Open Air 2024 zum gewählten Zielort inbegriffen.
  • Sofern ein Festivalticket für das Wacken Open Air 2024 mitbestellt wurde, ist ein digitales Festivalticket für das Wacken Open Air 2024 inbegriffen, welches wir dir gerne digital in dein  Konto beim Wacken Ticket Center übertragen oder alternativ auf speziellen Antrag als ausgedrucktes PDF-Dokument bei der Ankunft auf dem Wacken Open Air 2024 aushändigen. Sobald der Veranstalter uns die Übertragung der Festivaltickets genehmigt, können wir dir gerne umgehend dein(e) Festivalticket(s) zukommen lassen, sobald du diesen Antrag ausfüllst!

Im Busticket ist folgendes NICHT inbegriffen:

  • Wir transportieren dich gerne zum Wacken Open Air 2024, jedoch sind wir KEIN Reiseveranstalter und bieten daher weder Übernachtungen noch Zeltlager oder ähnliches an, sondern verbringen das Festival (genau wie du) auf dem Festivalgelände und reisen sonntags wieder mit dem Wackenbus zurück. Auch wenn es traditionell einige Zeltlager gibt, die aus Mitfahrern und Reiseleitern besteht, so werden diese nicht von der Rockfahrzentrale UG (haftungsbeschränkt), also vom Wackenbus, organisiert, sondern privat von mehreren Reiseleitern.
  • Da wir seit 2019 das gedruckte Busticket abgeschafft haben, versenden wir entsprechend kein Busticket mehr. Im Gegenzug dazu berechnen wir auch keine Portokosten mehr, sondern arbeiten nur noch mit Passagierlisten. Im Falle eines Weiterverkaufes eines Passagierlisten-Platzes bestätigen wir dem Käufer und Verkäufer auf Wunsch gerne vor und nach dem Kauf, dass ein legitimer Listenplatz gebucht ist.
  • Getränke und Snacks im Bus sind nicht im Preis inbegriffen, sondern müssen separat bezahlt werden. Wir vereinbaren mit den Busfirmen jedoch immer, dass der Preis in einem vertretbaren und nicht überteuerten Rahmen liegt.
Darf ein Minderjähriger mit dem Wackenbus mitfahren?2023-02-14T13:29:16+01:00

Bei Wackenbus.com handelt es sich um Transferfahrten mit Reisebussen, die in Deutschland keiner Altersbeschränkung unterliegen. Daher kontrollieren wir das Alter unserer Fahrgäste nicht, somit dürfen auch Minderjährige gerne bei uns mitfahren.

Aber immer wieder rufen uns Eltern an, die nur eine Frage haben:

Kann ich meinen Sohn/meine Tochter unter 18 schon aufs Wacken Open Air fahren lassen?

Liebe Eltern,

prinzipiell geben wir die Antwort, dass das Wacken Open Air aus unserer (und auch aus statistischer) Sicht eines der friedlichsten Festivals Deutschlands ist. Ob ihr eurem Kind ausreichend vertraut und ihm den Besuch, ob mit oder ohne Freunde, zutrauen, müsst ihr selbst entscheiden. Obwohl wir wert darauf legen, dass wir NUR die Busfahrt und nicht den Aufenthalt auf dem Festival organisieren, bildet sich seit vielen Jahren traditionell eine Gruppe von Mitfahrern und Reiseleitern aller Busse, zu der sich jeder Mitfahrer gerne gesellen kann. Diese Gruppe besteht im Grunde aus vielen Mitfahrern vom Wackenbus und ist gerade für Alleinreisende eine gute Möglichkeit, neue Leute kennen zu lernen und in der Gruppe das Festival zu verbringen. Natürlich kann niemand aus der Gruppe verbindlich die Verantwortung für euer minderjähriges Kind übernehmen, aber die Erfahrung zeigt, dass die gegenseitige Kontrolle auch automatisch gut funktioniert und bisher noch alle Minderjährigen wohlbehalten wieder zurück gebracht wurden.

Die offizielle Regelung des Veranstalters bezüglich Minderjähriger auf dem Wacken Open Air findest du übrigens hier auf der Wacken Open Air-Homepage unter “Kinder- und Jugendschutz”

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